ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW to poradnik przeznaczony przede wszystkim dla kadry kierowniczej. Zawarte w nim informacje pomogą Ci poruszać się w sferze skomplikowanych relacji między pracownikami. W książce wyjaśniamy, jakie są przyczyny i powiązania konfliktów w miejscu pracy oraz w jaki sposób konflikty eskalują i do czego mogą doprowadzić. Przedstawiamy konkretne środki zaradcze i kroki, które należy podjąć, aby skłonić zwaśnione strony do zakończenia sporu i podjęcia konstruktywnych działań. Dowiesz się także, jak zapobiegać konfliktom.

Przeczytaj fragment wybranego rozdziału książki (Pobierz Adobe Reader)

Wybrane zagadnienia

• Prymitywne reakcje we współczesnym świecie
• Przyczyny konfliktów
• Natura konfliktu
• Analiza konfliktu
• Kiedy i jak interweniować
• Znaleźć kompromis
• Strategie rozwiązywania konfliktów
• Dlaczego konflikt ciągle trwa?
• Środki zaradcze
• Zapobieganie konfliktom

Autorzy

Fredric Bohm i Stefan Laurell Autorzy są psychologami i pracują jako konsultanci w szwedzkiej firmie konsultingowej Educator Human Resources. Obaj zawodowo zajmują się doradztwem w zakresie relacji między pracownikami i rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy.

Recenzje

SuperFakty.pl

Ci, którzy kupili książkę "Rozwiązywanie konfliktów", kupili też:

Październik 2008 38 zł

Styczeń 2010 48 zł

Lipiec 2008 38 zł